política de privacidad

Respetamos su derecho a la privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo Levmetrics Inc. ("Levmetrics", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza, divulga y protege información de usted o sobre usted cuando utiliza nuestros sitios web, aplicaciones y servicios de inteligencia documental de IA (colectivamente, el "Servicio").

Al aceptar esta Política de Privacidad o acceder o utilizar el Servicio, usted acepta estar sujeto a ella. Si representa a otra persona u organización, garantiza que tiene autoridad para aceptar esta Política de Privacidad en su nombre.

No vendemos ni alquilamos la información personal que recopilamos. Compartimos información personal con clientes y proveedores de servicios solo como se describe en esta política y según usted o su organización lo autoricen.

1. Qué información recopilamos

1.1 Información que usted proporciona

Podemos recopilar información cuando usted:

Cree una cuenta o solicite acceso al Servicio.
Envíe documentos, imágenes o archivos para su procesamiento.
Complete formularios, contáctenos o comuníquese con soporte.
Suscríbase a actualizaciones o comunicaciones de marketing.

Esto puede incluir:

Detalles de cuenta y contacto (nombre, correo electrónico, teléfono, empresa, rol).
Información de autenticación y seguridad.
Detalles de facturación y transacción cuando corresponda.
Comunicaciones de soporte y retroalimentación.

1.2 Documento y datos operativos

Dependiendo de su uso del Servicio, procesamos documentos y datos relacionados que usted o su organización envían, que pueden incluir:

Información de identidad y KYC (nombres, direcciones, identificaciones gubernamentales, fechas de nacimiento, fotografías).
Registros financieros y comerciales (facturas, extractos bancarios, formularios de impuestos, libros de contabilidad).
Documentos comerciales y de cadena de suministro (conocimientos de embarque, órdenes de compra, formularios aduaneros).
Metadatos extraídos de documentos (marcas de tiempo, propiedades de archivos, puntuaciones de confianza).

1.3 Información recopilada automáticamente

Cuando utiliza el Servicio, podemos recopilar automáticamente:

Información del dispositivo y del navegador, dirección IP y ubicación general derivada de la IP.
Registros de uso, interacciones de funciones y diagnósticos de rendimiento.
Señales de seguridad y prevención de fraude.

2. Cómo utilizamos su información

Usamos información para propósitos que incluyen:

Proporcionar, operar, mantener y asegurar el Servicio.
Procesar los documentos y generar los resultados que solicite.
Mejorar, desarrollar y probar el Servicio y nuestros modelos.
Generar estadísticas anonimizadas o agregadas no atribuibles a personas físicas.
Comunicarnos con usted sobre el Servicio, las actualizaciones y el soporte.
Cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros acuerdos.
Proteger los derechos, la seguridad y la propiedad de los usuarios, clientes y Levmetrics.
Otros fines divulgados en el momento de la recopilación o con su consentimiento.

3. Cómo compartimos su información

Podemos compartir información:

Con su organización (la cuenta de cliente que proporcionó su acceso), según su configuración.
Con subprocesadores y proveedores de infraestructura que nos ayudan a operar el Servicio.
Con asesores profesionales bajo obligaciones de confidencialidad.
Para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales ejecutables.
En relación con una fusión, adquisición, financiación o venta de activos.
Entre Levmetrics y filiales bajo control común.
Con su consentimiento o según sus indicaciones.

Podemos recopilar, utilizar y compartir datos anónimos o agregados para cualquier fin legal, incluida la investigación y la mejora de productos.

4. Procesamiento de IA

El Servicio utiliza sistemas automatizados, incluidos modelos de aprendizaje automático, para extraer y analizar información de documentos. Los resultados pueden ser inexactos o incompletos. Procesamos datos para ofrecer la funcionalidad solicitada y mejorar la calidad del modelo utilizando salvaguardas como controles de acceso y, cuando corresponda, flujos de trabajo de revisión humana.

5. Transferencias Internacionales

Podemos procesar y almacenar información en la India y otros países donde operamos nosotros o nuestros subprocesadores. Cuando sea necesario, implementamos salvaguardas apropiadas para transferencias transfronterizas de conformidad con la ley aplicable.

6. Retención

Conservamos información personal durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los propósitos descritos en esta política, brindar el Servicio, cumplir con obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir acuerdos. Los períodos de retención varían según el tipo de datos y la configuración del cliente. Los datos anonimizados pueden conservarse indefinidamente. Eliminamos o anonimizamos los datos cuando ya no son necesarios, sujeto a límites legales y contractuales.

7. Seguridad

Implementamos medidas administrativas, técnicas y organizativas diseñadas para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es completamente seguro. Para obtener una descripción general de nuestras prácticas de seguridad, consulte nuestra Seguridad página.

8. Cookies y tecnologías similares

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y tecnologías similares para mantener el sitio funcionando, recordar preferencias (como el idioma) y comprender cómo los visitantes usan nuestras páginas.

Podemos utilizar herramientas de análisis que recopilan información de uso agregada. Estas herramientas pueden establecer cookies o utilizar identificadores similares. No utilizamos cookies para vender su información personal.

La mayoría de los navegadores le permiten bloquear o eliminar cookies a través de su configuración. Si desactiva las cookies, es posible que algunas funciones (como la preferencia de idioma guardada) no funcionen según lo previsto. Actualmente no respondemos a las señales del navegador de "No rastrear".

9. Base Legal para el Tratamiento

Dependiendo del contexto y la ley aplicable, procesamos datos personales en función de:

Ejecución de un contrato con usted o su organización.
Su consentimiento, cuando sea necesario.
Cumplimiento de obligaciones legales.
Intereses legítimos en operar y mejorar el Servicio, equilibrados con sus derechos.
Protección de intereses vitales cuando sea necesario.

10. Tus derechos

Dependiendo de su ubicación, puede tener derechos de acceso, corrección, eliminación, restricción u oposición a determinados tratamientos, así como a la portabilidad de los datos o a la retirada del consentimiento. Para ejercer derechos, contáctenos utilizando los detalles a continuación. Es posible que necesitemos verificar su identidad. Si es un usuario final de una organización cliente, comuníquese primero con esa organización; Le ayudaremos según lo exige la ley.

11. Privacidad de los niños

El Servicio no está dirigido a niños menores de 16 años y no recopilamos intencionalmente información personal de niños sin el consentimiento apropiado de su tutor. Si descubrimos que hemos recopilado dicha información, la eliminaremos cuando sea necesario.

12. Terceros y Clientes

Esta Política de Privacidad no describe lo que los clientes u otros terceros pueden hacer con los datos después de recibirlos. La información procesada a través del Servicio se proporciona "tal cual" en la medida en que los resultados reflejen los documentos originales. Debe revisar las políticas de su organización y los términos de terceros aplicables.

13. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Publicaremos la versión actualizada en esta página con una fecha de vigencia revisada. Los cambios materiales pueden comunicarse por correo electrónico o a través del Servicio cuando corresponda.

14. Contacto

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o nuestras prácticas de datos, contáctenos en:

Levmetrics Inc.
Guilford, Connecticut 06437, US
Correo electrónico: producto@levmetrics.com